Beachten Sie unsere Größentabelle, die auf jeder Produktseite verfügbar ist.

Die Beschreibungsseiten unserer Produkte enthalten einen praktischen Leitfaden, der Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe hilft. Die Website zeigt die Größen auf den Produktetiketten an. Die angegebenen Größen sind immer italienische Größen.

Wir empfehlen immer, ein Fein- oder Handwaschprogramm zu wählen. Unsere Socken werden aus hochwertigen Garnen hergestellt und sind dementsprechend sehr empfindlich. Ein weiterer Tipp ist, die Produkte auf links zu waschen, um lästige Knötchenbildung nach jeder Wäsche zu vermeiden.

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Die Registrierung eines persönlichen Kontos ermöglicht die Speicherung Ihrer Versanddetails und die Anzeige des Bestellverlaufs. Ein Konto zu erstellen ist kinderleicht! Klicken Sie einfach auf das entsprechende Symbol oben rechts und geben Sie die erforderlichen Daten ein. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie die Funktion „Passwort vergessen?“. Auf diese Weise sendet das System eine automatische E-Mail mit einem Link an die registrierte E-Mail-Adresse. Durch Klicken auf diesen Link können Sie ein neues Login-Passwort erstellen.

Abonniere den Alto Milano Newsletter, um immer auf dem Laufenden zu bleiben, Neuheiten als Erster zu erfahren und keine Aktionen zu verpassen! Die Anmeldung ist ganz einfach: Gehe einfach zum entsprechenden Bereich und gib die erforderlichen Daten ein.

Um den Status Ihrer Bestellung einzusehen, erhalten Sie, sobald diese versandt wurde, einen Tracking-Code per E-Mail, um den Status der Bestellung zu überprüfen und den Standort des Pakets einzusehen.

Eine Änderung Ihrer Bestellung ist nicht möglich. Es ist jedoch möglich, eine Bestellung vollständig zu stornieren, solange sie sich noch in Bearbeitung befindet. Bei Bedarf können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Um Ihren Gutscheincode zu verwenden, legen Sie die Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Das Feld für den Rabattcode finden Sie auf der rechten Seite, über der Bestellübersicht, wo Sie Ihren Gutscheincode eingeben können.

Nach Erhalt wird Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden (72 Stunden für das Ausland) an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Der Versand ist bei Bestellungen über 65 Euro kostenlos. Bitte beachten Sie, dass externe Faktoren wie Verzögerungen bei der Post oder den Kurierdiensten, logistische Probleme, widrige Wetterbedingungen oder die Unmöglichkeit, auf die angegebene Adresse zuzugreifen, die Pünktlichkeit der Lieferung beeinträchtigen können.

Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, ist es nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern.

Rücksendungen sind kostenlos, wenn der gesendete Artikel einen Defekt aufweist oder ein falscher Artikel gesendet wurde.

In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten (8 Euro). Nach Kontaktaufnahme mit unserem Team unter der E-Mail-Adresse info@altomilano.it werden Ihnen die Rücksendemodalitäten mitgeteilt. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden, damit eine Rückerstattung erfolgen kann.

Sobald die Artikel im Unternehmen eingegangen sind, wird nach einer Qualitätskontrolle eine Rückerstattung oder ein Gutschein zur Verwendung auf unserer Website ausgestellt.

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice per E-Mail unter info@altomilano.it, um alle Ihre Fragen und Bedenken zu äußern. Unser Team steht Ihnen vollständig zur Verfügung und Sie erhalten alle notwendigen Informationen, um den Rücksendevorgang schnell und einfach abzuschließen.

Oder melden Sie sich in Ihrem Konto auf unserer Website an und beantragen Sie einfach die Rücksendung. Klicken Sie hier, um sich anzumelden