Shipping policy

POLITICA DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

Facenti & Sons S.r.l. effettua spedizioni in Italia, in tutta l'Unione Europea e nei principali Paesi Extra-UE (inclusi gli Stati Uniti d'America).

1. Tempi di Evasione dell'Ordine

Gli ordini vengono presi in carico ed evasi dal nostro magazzino entro 24 - 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Le spedizioni avvengono dal lunedì al venerdì (escluse festività nazionali italiane).

2. Tempi di Consegna Stimati

I tempi di consegna decorrono dal momento dell'affidamento del pacco al corriere espresso:

Italia: 2 - 4 giorni lavorativi.
Unione Europea (UE): 3 - 5 giorni lavorativi.
Paesi Extra-UE (inclusi USA): 4 - 8 giorni lavorativi (al netto dei tempi di sdoganamento doganale).

3. Spese di Spedizione e Soglie di Gratuità

Italia: Spedizione standard a € 7,00. Spedizione GRATUITA per tutti gli ordini superiori a € 99,00.
Unione Europea (UE): Spedizione standard a € 14,99. Spedizione GRATUITA per tutti gli ordini superiori a € 150,00.
Paesi Extra-UE (inclusi USA): Spedizione a € 19,99 (o importo calcolato dinamicamente al checkout in base alla destinazione).

4. Dazi Doganali e Tasse d'Importazione (Spedizioni Extra-UE)

Per le spedizioni verso Paesi non appartenenti all'Unione Europea (es. USA, Regno Unito, Svizzera), le consegne avvengono in modalità DAP (Delivered At Place).

I dazi doganali, le imposte d'importazione o gli oneri amministrativi locali non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle spese di spedizione.
Tali importi sono ad esclusivo carico del destinatario e dovranno essere corrisposti direttamente al corriere al momento della consegna.
In caso di rifiuto del pacco per mancato pagamento dei dazi, i costi sostenuti per la spedizione di rientro e per lo sdoganamento verranno detratti dall'eventuale rimborso.

5. Tracciabilità della Spedizione

Non appena l'ordine viene affidato al corriere, il Cliente riceverà un'e-mail di conferma spedizione contenente il codice di tracciamento (Tracking Number) per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

6. Ricezione del Pacco e Riserva di Controllo

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballo. Qualora la scatola o la busta risulti danneggiata, aperta o manomessa, è necessario accettare la spedizione apponendo la "RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA" sulla ricevuta del corriere (es. "Pacco danneggiato/aperto"). In assenza di riserva, non sarà possibile accogliere reclami per danni estetici esteriori provocati dal trasporto.